وجهت مديرية التربية والتعليم بالقاهرة، مديرى إدارة مدارس الشروق، بتسليم كشوف الحوافز بجميع أنواعها وكشوف مكافأة الامتحانات رسمياً وتوقيع المستلم بالاسم والتاريخ والوظيفة للرد على جهات التحقيق فى بحث من المتسبب فى التأخير ويجب مخاطبة التوجيه المالى رسمياً عن طريق خطاب موجه للإدارة التعليمية.
وشددت على سرعة التواصل على الأرقام التالية وعدم التقاعس أو التأخير فى تقديم بلاغات بهذا الشأن، حيث يمكن الاستعانة بالمصادر التالية:
شكاوى النيابة الادارية: http://www.ap.gov.eg .
الخط الساخن: 16117.
الرقابة الإدارية:
https://www.aca.gov.eg/.../Comp.../Pages/CitizenService.aspx
الجهاز المركزى للمحاسبات
https://asa.gov.eg/csq.aspx?pgtype=1
قنوات التواصل مع وزارة التربية والتعليم
يمكن التواصل عبر التليفون، من خلال الاتصال على رقم 27946145.
أتاحت وزارة التربية والتعليم إمكانية تقديم الشكاوى من خلال الفاكس، على رقم 27963734.ـ كما خصصت وزارة التربية والتعليم الخط الساخن 19126، لتلقي جميع الشكاوى.
يمكن التقدم بشكاوى وزارة التربية والتعليم من خلال البريد الإلكتروني :[email protected].
بالإضافة إلى إتاحة بوابة موقع "تواصل معنا" من خلال الرابط :http://tawasol.emis.gov.eg/.
وأشارت الوزارة إلى إمكانية تقديم الشكاوى عبر بوابة الشكاوى الحكومية :http://www.shakwa.eg.
كما أتاحت الوزارة التواصل عن طريق الكول سنتر فتم تخصيص رقم :01207000081.
وتخصيص رقم 01148970610، للتواصل عن طريق واتسآب.
وللتواصل عن طريق فيس بوك، يمكن التواصل مع الإدارة العامة لمركز الاتصالات وخدمة المواطنين.
وللتواصل عن طريق التقديم الشخصى، فيكون من خلال قاعة استقبال الجماهير "وارد اليد" بالديوان العام للوزارة.
وأكدت الوزارة أنه يجب أن تتضمن الشكوى المقدمة البيانات التالية:
كتابة الشاكي الذى يقوم بإرسال شكواه عبر وسائل الإتصال "المواقع الإلكترونية، الفاكس" بالبيانات التالية: "الإسم ثلاثى، الرقم القومى، رقم التليفون".
ضرورة إرسال الشكوى مسجلة بعلم الوصول ومستوفاه لجميع البيانات بالنسبة للشكاوى التي يتم إرسالها عبر "البريد، البرقيات".
